信用情報の開示方法｜CIC・JICC・銀行の費用と確認手順

どこへ開示する？契約先の登録先から選ぶ

主な開示先はCIC、日本信用情報機構（JICC）、全国銀行個人信用情報センター（KSC）です。金融機関同士で一部の情報を交流していても、1機関の本人開示で他の機関の登録内容をすべて確認できるわけではありません。KSCも、CIC・JICCの情報はそれぞれに申し込むよう案内しています。

1. 確認したい契約を挙げる。カード会社名、カードローンの契約先、住宅ローンの銀行名などを明細や契約書で確かめます。
2. 契約先の「個人情報の取扱い」「信用情報機関への登録」などの同意条項を見る。加盟する機関名を確認します。保証会社についての記載があれば、その加盟先も確かめます。
3. 必要な機関へ別々に申し込む。たとえば、同意条項にCICとJICCの両方があり、両機関の記録を確認したいなら2件の申込みが必要です。会社の業種だけで開示先を決めないでください。

利用した覚えのある契約が出ないときは、別の機関への登録や、契約時の氏名・電話番号と申込内容の違いも確認します。CICでは登録と異なる電話番号から受付番号を取ると、正しい情報が開示されない場合があります。

オンライン開示の費用・必要なもの・受取期限

以下は本人が申し込む場合の税込手数料です。通信料などは別途必要です。支払いの前に、手元の端末、本人確認方法、利用できる決済手段を確認してください。

表は横にスクロールして、結果の受取期限まで確認できます。

JICCのアプリは毎日3:00～4:00と毎月第3木曜日0:00～8:00を除いて利用できます。対応OSは公式の申込ページで確認してください。KSCでキャリア決済を使う場合は、Wi-Fiではなく契約している携帯電話回線から手続きします。

KSCのオンライン手数料800円は、2026年4月1日9:00以降の申込みに適用されます。結果を急ぐ場合も、画面上で申込みが終わったことと、報告書を受け取れることを区別して予定を組みましょう。

出典：CICのインターネット開示、JICCの本人開示、KSCの本人開示、KSCの手数料改定。

CICをスマホで開示する手順と、電話番号の注意点

1. 利用環境と支払方法を準備する。マイナPocketを入れ、有効な署名用電子証明書付きのマイナンバーカード、メールアドレス、CICが指定する決済手段を用意します。アプリを入れた後はCICの公式ページに戻って進めます。
2. 登録済みの電話番号から受付番号を取る。クレジット会社等に届け出てCICに登録されている電話番号を使います。PayPay・楽天ペイ・キャリア決済を選ぶ場合、受付番号の取得は携帯電話からに限られます。固定電話からは取得できません。
3. 1時間以内に開示まで進める。受付番号と、その番号を取得した電話番号を入力し、マイナPocketで本人確認を行います。続けて必要事項を入力し、決済します。受付番号は取得から1時間以内に報告書のダウンロードまで終える必要があります。
4. 報告書を保存する。ダウンロードボタンが出たら5分以内にPDFを保存します。表示されない場合は公式のエラー案内を確認します。初回開示から96時間以内の再開示は無料です。

電話番号を変更している場合は、今の番号だけでなく、契約先へ届け出た番号を確かめてください。異なる番号で「情報はありませんでした」と回答された場合も手数料が発生します。通信障害で報告書が表示されなくても課金されている場合があるため、支払状況を確認してから再開示へ進みます。

受付番号の取得だけでは開示手数料はかかりませんが、ナビダイヤルの通話料や通信料は別です。番号の有効期限や入力エラーは、CICの公式手順・エラーメッセージ一覧で確認できます。

マイナンバーカードや対応スマホがないときは郵送を選ぶ

オンラインの本人確認ができない場合は、各機関の郵送開示を確認してください。CICの来社窓口は2023年2月28日で終了しており、窓口へ行って開示することはできません。

• CIC：通常の本人限定受取で、コンビニの開示利用券は1,650円（発行手数料込み）。定額小為替なら1,500円分と別途発行手数料が必要です。申込書・本人確認書類などを送り、報告書の送付までは1週間～10日程度です。
• JICC：郵送開示利用券2,177円。結果の返送郵送料とチケット発行手数料を含みます。申込書類がJICCへ到着後、結果の送付まで7～10日かかる案内です。速達を選ぶ場合の券は2,511円です。
• KSC：本人開示・申告手続利用券2,403円（発券手数料込み）。定額小為替は使えません。報告書は本人限定受取郵便（転送不要）で届きます。

このほか、申込書類を送る郵送料や証明書の取得費などを見込みます。本人確認書類の組合せは各機関の本人申込欄で確認してください。いずれも現住所を確認する発行から3か月以内の原本などが必要です。マイナンバーカードのコピーを使う場合は顔写真のある表面だけを使い、個人番号のある裏面は送りません。

郵送先や利用券の番号は、購入・投函の前にCICの郵送案内、JICCの郵送案内、KSCの郵送案内で確かめましょう。

報告書は「契約先・残高・支払状況」から照合する

報告書を受け取ったら、手元の契約書、利用明細、返済履歴と照らし合わせます。まず次の4点を確認すると、問い合わせる内容を絞れます。

1. 登録元の会社名と契約内容：身に覚えのある契約か。サービス名と会社名が違う場合は、契約書の会社名まで確かめます。
2. 残高と完済・終了の状況：残高ゼロと契約終了を混同せず、完済日や終了状況、報告された日付を確認します。
3. 入金・支払状況：実際の引落日や振込記録と照合します。記号の意味は機関ごとに違うため、報告書に対応する公式の見方で確認します。
4. 申込情報：覚えのある申込みか、会社名と日付を確認します。自分が報告書を取り寄せる手続きと、金融機関が審査のために照会した記録を混同しないでください。

CICのクレジット情報は契約期間中および契約終了から5年間、申込情報は照会日から6か月間が保有期間です。「延滞した日から一律5年で消える」と数えることはできません。確認したい情報の種類と、契約終了などの基準日を照合してください。他機関の保有期間へそのまま当てはめないでください。

登録がないことや延滞欄に問題が見当たらないことだけで、融資やカードの審査に通るとは判断できません。審査は各社の基準で行われ、信用情報機関は否決理由を特定しません。

出典：CICで開示できる情報、CICの保有期間、審査の否決理由について。

身に覚えのない記録・誤りがあるときの連絡順

まず報告書に記載の登録元会社へ、確認したい契約と項目を伝えます。日付・残高・支払状況のどこが実際と違うのかを、契約書や入金明細を用意して問い合わせましょう。

たとえば、返したはずの契約の残高に疑問がある場合は、「契約番号」「報告書の残高・報告日」「自分の入金日・金額」を並べて伝えると、該当する取引を確認しやすくなります。契約そのものに覚えがなければ、契約日や申込内容の調査を依頼します。

CICでは、調査で誤りが判明した場合に登録元会社が訂正・削除を行います。事実に合っている記録は、希望するだけでは訂正・削除できません。登録元への問い合わせで解決しない場合は、開示を受けた機関の相談先へ連絡し、利用できる調査手続きと期限を確認してください。

報告書には個人情報が含まれます。SNSや掲示板へ全体を載せたり、面識のない相手へ送ったりせず、問い合わせに必要な範囲で扱いましょう。

返済自体が難しい場合は、開示結果を待つ間も借入先へ連絡し、返済が苦しいときの相談先を確認してください。毎月の支払日・残高を管理する場合は、返済管理と繰上返済の進め方が役立ちます。